Ingegnere elettronico, classe 1970, dopo la laurea conseguita nel 1997 non esercita neppure un giorno la professione, ma viene subito assorbito dalla consulenza.
Infatti viene assunto prima in Andersen Consulting, poi in Accenture, dove si occupa di CRM con ruoli inizialmente tecnici poi sempre pi&ùgrave; gestionali.
In tale ruolo ha la possibilità di conoscere realtà industriali di primo ordine soprattutto nel mercato delle telecomunicazioni in un periodo, fine secolo, dove la telefonia cellulare vive un periodo di forte espansione.
Dopo 7 anni circa lascia Accenture per andare a lavorare in MSC Crociere dove, dopo aver assunto la responsabilità dello sviluppo del sistema ERP della società, attualmente ricopre il ruolo di Responsabile della Logistica.
A partire da gennaio 2009, Michele si occupa a tempo pieno di CRM ricoprendo la carica di CRM Specialist per MSC Crociere.
Parallelamente al lavoro, Michele coltiva la sua passione per le nuove tecnologie, in particolare quelle rese disponibili da Internet 2.0, affrontandone pi&ùgrave; che gli aspetti meramente tecnici quelli di tipo funzionale e le loro implicazioni sul marketing e sul Customer Experience Mgmt.
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