di Antonio Biasi, "L'Economia della Marca Trevigiana" n.6 - 2009
Nell'ambito delle iniziative per il 2009 era prevista la realizzazione di un corso base, in modalità e-learning sulla responsabilità sociale d'impresa (CSR).
L'idea progettuale è nata da un colloquio informale dei responsabili dell'Area Qualità e Certificazioni di Treviso Tecnologia e dello Sportello CSR e Ambiente camerale, sfruttando sinergicamente le risorse della piattaforma informatica in possesso dell'azienda speciale già da alcuni anni e l'esperienza formativa maturata dal personale interno dello Sportello CSR nelle relative tematiche. E così dall'idea si è sviluppato il progetto e durante la scorsa estate si è lavorato con tenacia alla sua realizzazione. Il prodotto finito ci sembra di ottimo livello ed offre una buona opportunità formativa i cui contenuti sono specificati nell'articolo "Struttura e contenuti del corso base sulla CSR".
Ma cosa è l'e-learning? Esso viene inteso come un insieme di metodi e tecnologie orientati all'erogazione a distanza di contenuti formativi e di gestione dell'interazione docenti-studenti mediante l'utilizzo degli strumenti informatici, e in particolare l'uso della rete; rappresenta senza dubbio uno dei settori maggiormente in espansione, sia nell'ambito dell'information technology (per quanto riguarda prodotti, servizi e contenuti formativi specifici del settore), sia della ricerca nel comparto della didattica (per quanto riguarda le strategie di comunicazione e interazione oltre che la produzione di schemi e contenuti in senso lato).
La formazione a distanza si propone come strumento a supporto delle attività di didattica di coloro che si occupano di erogazione di corsi, come ad esempio università ed enti di formazione; inoltre riguarda anche il mondo aziendale, andando a collocarsi tra le iniziative di formazione continua del personale.
Esistono diverse modalità di fruizione di contenuti in e-learning, che vanno dalla formazione self-paced o asincrona - dove lo studente fruisce dei contenuti in maniera autonoma, rispettando l'ordine propedeutico dei moduli e dei test di valutazione previsto dal docente - alla formazione collaborativa interattiva - dove, oltre ai contenuti asincroni, vengono messi a disposizione degli strumenti di collaborazione e comunicazione diretta fra studenti e docenti (come forum e chat) - fino ad arrivare a forme di collaborazione real-time fra docente e studenti, mediante strumenti di interazione diretta (come audio o videoconferenze, lavagne elettroniche, instant messaging) che permettono la costituzione di vere e proprie classi virtuali e di momenti di aggregazione. Ciascuno di questi metodi risulta ovviamente applicabile in funzione degli obiettivi formativi perseguiti e a seconda dei contesti tecnologici disponibili.
Come per tutti i sistemi di e-learning, anche il "Primo corso base CSR" prevede alcuni requisiti essenziali, che sono i seguenti:
L'e-learning sfrutta le potenzialità rese disponibili da internet per fornire formazione sincrona e/o asincrona agli utenti, che possono accedere ai contenuti dei corsi in qualsiasi momento e in ogni luogo in cui esista una connessione on line. Questa caratteristica, unita alla tipologia di progettazione dei materiali didattici, porta a definire alcune forme di e-learning come "soluzioni di insegnamento centrale sul discente". Tutte le informazioni sui corsi e gli utenti restano indicizzate nel database della piattaforma: ciò permette all'utente di accedere alla propria offerta formativa da qualsiasi computer collegato a internet, in genere senza la necessità di scaricare software "ad hoc" dal lato del client, e a volte perfino senza necessariamente consentire attraverso il proprio browser il deposito e la memorizzazione di cookies. L'utente è insomma in questo caso delocalizzato e, in virtù di ciò, più semplice risulta l'accesso al proprio percorso formativo modellizzato sul server, anywhere/anytime, da qualsiasi luogo in qualsiasi momento. I materiali didattici sono stati costruiti "ad hoc" e totalmente con risorse interne, in modo da garantire le quattro principali caratteristiche della formazione on line:
L'evoluzione tecnologica ha portato alla realizzazione di sistemi Learning Content Management System (LCMS) che si occupano della gestione dei contenuti sia nella fase di creazione che di erogazione. Tali strumenti, associati al LMS, completano una piattaforma di e-learning. Il questionario di gradimento proposto alla fine consente di poter migliorare ulteriormente il prodotto messo a disposizione dell'utente, il quale al termine riceverà il relativo attestato di partecipazione. Buona lezione quindi...
DIFFUSIONE DELL'E-LEARNING NEL MONDO
La mappa della diffusione dell'e-learning nel mondo vede, sia in termini di utenti che di fatturato del settore, in posizione dominante gli Stati Uniti seguiti da vicino dal Regno Unito, Svezia, Finlandia, Norvegia. L'IDC ha stimato che il mercato europeo in questo settore ha avuto nel 2001 un valore di 717 milioni di dollari, salito a 4 miliardi di dollari nel 2004. Per molte ragioni in Italia la diffusione dell'e-learning è stata più lenta rispetto ai trend americani: la tradizione culturale della formazione in aula è più radicata ma grazie agli incentivi (sia rivolti alle aziende pubbliche e private che alle istituzioni educative) per la sua diffusione sembra che il panorama si stia sviluppando notevolmente rispetto all'implementazione di programmi di e-learning. Le stesse università si sono trasformate, esplorando nuove modalità didattiche e diversificando la propria offerta. Ma soprattutto l'innovazione tecnologica ha cambiato gli schemi educativi, moltiplicando strumenti e possibilità.
