Usabilità e Accessibilità: dalla parte dei redattori web
di Cristina Greggio - Responsabile Gruppo di Lavoro Accessibilità, Coordinamento Provinciale Associazioni Handicappati Treviso
L’applicazione della normativa sull’accessibilità, Legge n. 4 del 9 gennaio 2004, pone le Amministrazioni Pubbliche di fronte all’esigenza di rivedere la propria attività di comunicazione in internet.
Il garantire a tutti i cittadini, la possibilità di accedere alle medesime informazioni e servizi ha per la prima volta fatto rilevare in maniera chiara e inconfutabile che per poter comunicare efficacemente tramite il web, non sono sufficienti competenze esclusivamente informatiche, ma sono necessarie professionalità e conoscenze inerenti i diversi ambiti primo tra i quali la capacità di comunicare via internet, in particolare in forma scritta.
Molto sta cambiando grazie all’avvento delle nuove tecnologie e alle recenti normative che, nate con lo scopo di andare incontro alle esigenze e ai diritti del cittadino, disciplinano le attività di informazione e comunicazione della pubblica amministrazione.
Lo sottolinea anche la Direttiva 27 luglio 2005 che sollecita le amministrazioni pubbliche a migliorare la comunicazione istituzionale, tenendo conto della multicanalità e puntando in particolare su internet. La direttiva dà indicazione di progettazione e di linguaggio, e si configura come punto d’incontro tra la normativa sulla comunicazione pubblica, il progetto di semplificazione del linguaggio amministrativo, il Codice dell’Amministrazione Digitale e la legge Stanca sull’accessibilità.
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