Tra i motivi principali che spesso si invocano per spiegare la scarsa diffusione dell'e-commerce vi è senza dubbio, oltre la poca dimestichezza con il mezzo tecnologico, anche la scarsa fiducia nella sicurezza delle transazioni; inoltre, nel nostro paese a ciò si aggiungono anche la ridotta propensione all'utilizzo delle carte di credito o strumenti similari, e l'incidenza dei titoli allarmistici pubblicati quasi quotidianamente sui giornali.
Eppure nonostante la poca propensione all'utilizzo di tali strumenti si deve sottolineare che le più diffuse forme di pagamento on line hanno raggiunto alti livelli di sicurezza, anche se ovviamente nessuno strumento utilizzato può considerarsi escluso da pericoli di contraffazione e truffa: infatti nella catena delle operazioni necessarie a portare a compimento una transazione on line può accadere, ed è accaduto, che intervengano delle “interferenze” nella comunicazione che compromettono l'integrità dei dati inviati, con i rischi che ne derivano.
Attualmente esistono vari strumenti e forme di pagamento telematico che nel tempo hanno riscosso un maggior successo di utenza (spesso per la maggiore semplicità di utilizzo), e tra le più diffuse si possono annoverare le carte di credito utilizzate on line.
Con questo strumento, sempre che il numero della carta di credito venga inviato on line, si sfruttano al massimo le caratteristiche di Internet (come ad esempio la velocità nell'effettuare la transazione), ma aumentano inevitabilmente anche i rischi per gli utenti, intesi quest'ultimi sia come acquirenti che come venditori, rispettivamente nell'ipotesi in cui ad esempio venga intercettato il numero della carta di credito o nel caso in cui sia utilizzata una carta di credito non coperta da disponibilità finanziaria.
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