Il nuovo ruolo della funzione risorse umane in azienda
di Leonardo Felician - Docente di Sistemi Informativi II, Università di Trieste
Il successo delle PMI nel nuovo scenario di mercato caratterizzato da maggiore competitività e aumento dell’incertezza passa attraverso il cambiamento di ruolo della funzione risorse umane (human resources o HR): spesso criticata e accusata di immobilismo, è comunque una funzione indispensabile e trasversale nel funzionamento di qualunque azienda. Nel passato l’area delle risorse umane rivestiva principalmente un ruolo tattico e si comportava in maniera reattiva. Concentrata sulla selezione e sull’amministrazione del personale si occupava di transazioni: elaborare i cedolini stipendio, tener dietro agli adempimenti normativi, predisporre i piani di motivazione dei dipendenti, mantenere i rapporti con le organizzazioni sindacali, provvedere alla formazione e all’addestramento professionale. Impeccabile nell’eseguire, raramente propositiva, quest’area conservatrice per eccellenza, era un riconosciuto fattore di stabilità in azienda: proprio per questo non si trattava forse dell’area più divertente in cui lavorare e difficilmente richiedeva creatività e pensiero fuori dagli schemi. Il mutamento che sta avvenendo in questi anni nelle aziende più dinamiche è riassunto nella tabella seguente.
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