Anche quest'anno vi riportiamo i passi più significati della ricerca di Sems del 2008, (vedi articolo relativo al 2007) in cui si analizzano i comportamenti degli italiani nei confronti dei motori di ricerca e di cui potrete trovare la versione integrale nel sito web dell'agenzia che ha promosso questa ricerca. (www.sems.it).
L'interrogativo a cui vuol rispondere quest'articolo è: perché gli italiani utilizzano così tanto i motori di ricerca? Cosa cercano? Come cercano? Ma, soprattutto, tutto questo ricercare porta poi a conseguenze concrete per chi ha un sito web, come ad esempio l'acquisto?
Se nel 2007 il dato che più colpiva era il gran numero di navigatori (20 milioni di italiani) e il fatto che fra loro l'88% usasse i motori di ricerca, quello che colpisce quest'anno è la forte conoscenza e specializzazione nell'utilizzo che gli italiani hanno sviluppato nei confronti dei motori di ricerca.
Se nel 2007 avevamo preso coscienza del fatto che i motori fossero entrati prepotentemente nel nostro vissuto quotidiano, quest'anno dobbiamo prendere coscienza della capacità critica e della velocità sviluppate dall'utente nell'utilizzarli.
Uno dei dati più importanti che emergono dalla ricerca è il fatto che, ad oggi, l'83% degli utenti ricorre sistematicamente all'utilizzo dei motori per cercare informazioni su prodotti e/o servizi. La cosa importante è che questa ricerca avviene su prodotti e/o servizi che l'utente ha già intenzione di acquistare, sia off-line che on-line. E' perciò un dato di fatto che un navigatore che decide di acquistare un prodotto o un servizio cerca informazioni su questo suo futuro acquisto attraverso i motori di ricerca!
Nasce quindi la domanda: quando un utente cerca un prodotto della mia azienda nei motori di ricerca troverà il mio sito web fra i risultati? Se la risposta è no, bisogna chiedersi: quali altri risultati troverà?
Le risposte possono essere molteplici: potrebbe trovare il sito di un mio concorrente che offre un prodotto simile, potrebbe trovare un sito in cui sono inseriti commenti e/o opinioni sul nostro prodotto; e queste opinioni saranno positive o negative?
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