Il risvolto negativo? Come tutti gli strumenti del web e in particolare del web 2.0, anche FB si basa sulla viralità quindi come una promozione si diffonde velocemente, così anche una critica, vera o presunta, può distruggere la reputazione di un'azienda in un tempo relativamente breve. Attenzione quindi a come si usa questo strumento! Inviare troppi messaggi ai propri fan può essere considerato spam e gli utenti stufi di avere il proprio profilo invaso dei vostri messaggi potrebbero dis-iscriversi dalla vostra pagina ed invitare anche tutti i loro amici a farlo o scrivere una critica sul loro profilo contro il vostro brand che nel giro di poche ore sarebbe letta da tutta la rete di amicizie di quell'utente scontento.
E se a molti FB può sembrare un “gioco”, basti pensare che anche le agenzie di intelligence statunitensi si sono invece rese conto che mettere in comunicazione costantemente le proprie reti di contatti e condividere informazioni è altamente proficuo, tanto che stanno incoraggiando i propri dipendenti all'utilizzo di un social network dalle stesse caratteristiche di FB, naturalmente opportunamente modificate per il tipo di lavoro. Il programma, denominato A-Space, ha l'obiettivo finale di proteggere il paese attraverso un proficuo scambio di informazioni “top secret” tra amici di diverse agenzie.
Un altro aspetto che ci fa pensare a quanto FB stia diventando sempre più un mezzo di comunicazione non solo utilizzato ma soprattutto indipendente è il dilagare di offerte delle compagnie telefoniche di contratti per cellulari dedicate alla navigazione in FB appunto attraverso il cellulare. Tanto che è sempre più diffusa la convinzione che sarà proprio FB a dare la spinta definitiva per avvicinare sempre più gli utenti ad accedere al web attraverso il telefonino. In particolare il trend è in rapida crescita nei teenagers grandi utilizzatori di dispositivi mobili.
Secondo Nielsen Mobile, infatti, in Europa il 30% degli utenti di telefonia mobile che abbia un profilo su di un social network, usa il cellulare per collegarsi ai network stessi.
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