DIRETTIVE E LEGISLAZIONE
Telemarketing: sanzioni agli operatori di telecomunicazioni
di Cristiana Zammataro - Specialista in IPR (Studio Legale Gardenal & Associati)Data pubblicazione: 21/01/2011
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Il telemarketing consiste nel contattare telefonicamente clienti attuali o potenziali mediante propri dipendenti o più spesso mediante call center a cui il compito è stato affidato in outsourcing, con la finalità di proporre la vendita telefonica di beni o servizi o per pubblicizzare attività o prodotti aziendali. Il Codice del Consumo include però espressamente il telemarketing fra le pratiche commerciali c.d. aggressive, vediamo perché.
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