A livello italiano e europeo le autorità garanti stanno promovendo l'utilizzazione nei siti di bollini della qualità e più in generale di segnali distintivi della sicurezza (ad esempio i lucchetti per i siti nei quali si effettuano transazioni protette) volti ad incrementare da un lato la trasparenza delle garanzie offerte e dall'altro a favorirne l'immediata comprensione e percezione da parte dello user.
Lo sfruttamento di marchi della qualità permette facendo leva sul loro significato simbolico e condiviso e sull'immediatezza della percezione visiva di dare un segnale forte delle garanzie e della protezione offerta all'utilizzatore fin dal suo ingresso nel sito: è buona regola infatti che tali segnali compaiano all'interno dell'home page e per le garanzie relative alla sicurezza della transazione nelle pagine predisposte per l'effettuazione dell'ordine. Costituisce quindi buona prassi e una regola di condotta per il navigatore prestare sempre attenzione a questi indicatori, che in relazione al loro specifico significato forniscono informazioni e rassicurazioni ulteriori e spesso imprescindibili.
Oltre alla verifica di questi aspetti lo user prima di rilasciare i suoi dati deve sincerarsi del fatto che:
Nel caso vengano apposte clausole vessatorie, se per queste non è stata prevista la doppia sottoscrizione (con metodi di firma digitale o rinvio a contratto quadro cartaceo) sono da ritenersi inefficaci e quindi non vincolanti per le parti.
In ogni caso deve essere possibile uscire dal sito senza rilasciare i propri dati o effettuare l'acquisto; devono essere chiaramente indicate nel caso del rilascio dei dati le modalità di cancellazione (che dovrebbero essere altrettanto semplici rispetto a quelle di rilascio), nel caso di acquisto quelle previste dalla legge per il recesso.
