Database aziendali sul rischio di solvibilità del cliente: problemi di privacy

di Paolo Vicenzotto - Avvocato - consulente di informatica giuridica



In molte aziende e attività commerciali è di prassi l’utilizzo di data base contenenti informazioni sulla solvibilità e sullo stato dei pagamenti dei propri clienti. Questo data base può essere costituito da un semplice elenco di clienti con le relative fatture e lo stato dei pagamenti, oppure può contenere dati alquanto più complessi circa la solvibilità, le garanzie prestate, i dati sul terzo garante, giudizi qualitativi, storico dei ritardi di pagamento, dati provenienti da banche o CCIAA o dall’elenco dei protestati.
A norma del d.lgs 196/03, il nuovo testo unico sulla privacy, tutta questa attività costituisce un trattamento di dati considerato con particolare attenzione dal Garante, pur non essendo di natura sensibile. L’esistenza di queste banche dati nelle aziende risponde all’esigenza fondamentale di verificare l'affidabilità e la puntualità nei pagamenti e le eventuali situazioni di morosità dei clienti. Quanto più è complesso ed approfondito il data base relativo allo stato dei pagamenti del cliente tanto più alto è il rischio nel trattamento dei dati: sorgono infatti problemi relativi all'esattezza e alla completezza delle informazioni degli interessati, ai tempi della loro conservazione, alla tempestività con cui eventuali correzioni e aggiornamenti sono apportati, ad esempio per effetto del successivo rimborso del debito. In particolare questi data base potrebbero essere messi a disposizione e comunicati a società terze, magari controllate o controllanti.

La delicatezza del problema è sottolineata da due norme particolari del Codice sulla privacy.

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