I meccanismi della conciliazione tradizionale

Il procedimento A.D.R. si attiva con la compilazione, presso le segreterie degli enti che si occupano di risoluzione extragiudiziale delle controversie civili e commerciali, di una domanda di conciliazione. Il richiedente – sia esso un privato oppure un impresa - deve indicare i propri dati personali e quelli della parte con cui è in corso la lite, oltre ad una breve descrizione del problema, all’ammontare del valore della controversia e a tutta la documentazione che possa aiutare a definirla con più chiarezza. Nella stessa occasione il richiedente dovrà pagare le spese di avvio della pratica.

Una volta inoltrata la richiesta, l’ente A.D.R. contatta la controparte, inviandole il modulo di accettazione. Se la controparte non accetta, la conciliazione non può avere luogo a procedere; in caso contrario, l’ente arbitrale si occupa di scegliere il conciliatore più opportuno, nonché la data e il luogo in cui avverrà l’incontro.

Qualora la controversia riguardi un consumatore ed un’impresa, alla conciliazione parteciperanno, oltre al soggetto scelto dall’ente arbitrale, anche un rappresentate dell’associazione consumatori e uno dell’associazione di categoria del settore in cui opera l’impresa. Spetta in ogni caso al conciliatore il compito di organizzare lo svolgimento dell’incontro, avendo la facoltà di interpellare le parti anche in separata sede. In genere, un incontro è più che sufficiente per raggiungere un accordo che sia soddisfacente per entrambe le parti, anche se non si esclude la possibilità di dilazionare nel tempo il procedimento conciliativo, secondo i tempi e le modalità definite dal moderatore stesso.

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