«Techne» dedica questo numero alla gestione informatica della sanità del Friuli Venezia Giulia e segnatamente alla nuova Carta Regionale dei Servizi al cittadino.
Negli ultimi dieci anni molti passi in avanti sono stati fatti sul cammino verso il ‘cittadino digitale' e l'erogazione automatizzata di servizi, ma si sono fatti anche dei passi interlocutori: l'anello debole della catena resta comunque la formazione-informazione da fornire all'utente che sembra essere ancora prevalentemente affidata all'iniziativa del singolo.
Di fronte ad Internet ed ad alcuni c.d. ‘totem elettronici', per l'erogazione dei servizi, il cittadino resta ancora ‘affezionato' allo sportello oltre il quale un ‘umano' gli risponde; ciò sembra essere rassicurante rispetto all'asettico tecnicismo dell'informazione scritta sul touch screeno pronunciata da una voce metallica che esce da un altoparlante.
Il nuovo comunque avanza ed è strategico per tutti capire il funzionamento di quelle che ancora spesso vengono percepite come delle complicazioni alla già problematica vita quotidiana.
In apertura una semplice e diretta nota dell'assessore regionale alla sanità EZIO BELTRAME che illustra le linee di indirizzo per lo sviluppo triennale del sistema informativo socio-sanitario del Friuli Venezia Giulia ed i quattro obiettivi primari della sanità.
L'assessore ai sistemi informativi GIANNI PECOL COMINOTTO, descrive le strategie per un sempre più diffuso sistema di fruizione telematica dei servizi e delle informazioni in ambito sanitario.
GIANLUIGI CIACCI, professore di Informatica giuridica nell'Università Luiss, riferisce del progetto interregionale Friuli Venezia Giulia e del Veneto ‘TeleMed-Escape', sulla gestione info-telematica dei referti medici attraverso i sistemi che utilizzano il documento in formato elettronico sottoscritto con firma digitale e dei vantaggi che derivano all'Amministrazione ed al pazienteutente.
STEFANO DE CAPITANI, amministratore delegato di Insiel spa, delinea le caratteristiche e le funzionalità, anche tecniche, della Carta Regionale dei Servizi.
PAOLO VICENZOTTO, avvocato e docente di Diritto delle nuove tecnologie, indica, in un breve commento, i provvedimenti più significativi del Garante Privacy a proposito di trattamento di dati personali sanitari alla luce dei principi dettati dal D.Lgs. 196/2003.
Infine la vignetta di FEDERICO CECCHIN.
Chi desiderasse avere ulteriori delucidazioni sulla Carta Regionale dei Servizi potrà consultare direttamente la documentazione inserita nei due sotto indicati link:
• http://cartaservizi.regione.fvg.it/CRSPortale/CRSManager.jsp?arrfnbr=5
• http://cartaservizi.regione.fvg.it/CRSPortale/Index.jsp
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Fonte: Rivista Techne
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